환불 눌렀는데 처리 중에서 멈춘 이유
환불 버튼을 눌렀는데 상태가 계속 “처리 중”에서 멈춰 있는 경우, 생각보다 자주 생깁니다.저도 한 번은 “하루면 끝나겠지” 하고 넘겼다가, 며칠이 지나도 그대로라서 결국 하나씩 확인해 봤습니다. 그 과정에서 알게 된 건, 이게 단순히 쇼핑몰이 일을 안 하는 문제가 아니라 환불이 멈추는 지점이 꽤 정해져 있다는 점이었습니다. 제가 실제로 확인했던 순서를 그대로 적어보겠습니다.시작은 “환불 완료”가 아니라 “환불 요청 접수”처음에 제가 착각했던 건, 환불 버튼을 누르면 바로 환불이 진행된다고 생각한 겁니다.그런데 주문 상세를 들어가 보니 “환불 요청”만 접수된 상태였고, 실제 환불 승인 단계는 따로 있었습니다.특히마켓플레이스(판매자 배송)입점 판매자 상품은 쇼핑몰이 바로 환불하는 구조가 아니라, 판매자가 ..
